WhatsApp para salões, barbearias e estética
Cliente marca, desmarca e some. Com o robô coletando o pedido de horário, lembrete automático no dia anterior e campanha de retorno, a agenda enche e o não-comparecimento cai.
Onde a agenda vaza
- Cliente pergunta horário às 22h e só recebe resposta no dia seguinte.
- Marcou e esqueceu: sem lembrete, não aparece.
- Desmarcou em cima da hora e ninguém chamou a lista de espera.
- Cliente antigo sumiu e ninguém percebeu.
Como organizar
Robô de agendamento
Boas-vindas → "Qual serviço?" → "Com quem?" → "Que dia e horário prefere?" → entrega para a recepção com tudo anotado. Fora do horário, o robô responde e a recepção confirma de manhã. Veja o chatbot para WhatsApp.
Lembrete e confirmação
Na conversa, agende "Oi {{firstName}}, amanhã às 14h com a Carla, confirma?". Quem não confirma libera o horário para a lista de espera.
Etiquetas
Agendado, Confirmado, Faltou, Retorno. O Kanban mostra o dia; a etiqueta Retorno alimenta a campanha do mês.
Campanhas de retorno
"Faz 45 dias do seu último corte — quer marcar?" para quem tem etiqueta Retorno, com intervalo entre envios. Veja campanhas.
Vários profissionais, uma recepção
Cada profissional pode atender o próprio setor ("Cabelo", "Unhas", "Barba") ou só a recepção responde — você escolhe.
O que muda
- Resposta imediata a qualquer hora.
- Menos faltas com lembrete automático.
- Clientes antigos voltando por campanha, não por acaso.
Perguntas frequentes
O robô marca o horário sozinho?
Ele coleta serviço, profissional e horário desejado e entrega para a recepção confirmar na agenda. Assim não há horário duplicado.
Como faço o lembrete do dia anterior?
Agende a mensagem na própria conversa ("amanhã às 14h, confirma?"). Ela sai sozinha e a resposta volta para a recepção.
Dá para avisar quem não vem há muito tempo?
Sim, com uma campanha para os contatos com etiqueta "retorno" e ritmo de envio seguro.