WhatsApp para imobiliárias e corretores
Lead de portal chega no WhatsApp e, se ninguém responde em minutos, esfria. Distribua entre corretores, qualifique com o robô e acompanhe cada visita no Kanban.
O problema do lead que esfria
O interessado clicou no anúncio, mandou "tenho interesse" e esperou. Cada hora sem resposta reduz a chance de visita. Com o número no celular de um corretor só, os leads da noite e do fim de semana simplesmente se perdem.
Como organizar a imobiliária
Setores
Vendas, Locação, Administrativo (contratos, boletos). Cada corretor atende nos setores em que trabalha.
Qualificação automática
O robô pergunta: compra ou aluguel? qual região? até quanto? As respostas ficam na conversa quando o corretor aceita. Menos "só um minuto" e mais visita marcada. Veja como montar em chatbot para WhatsApp.
Kanban de visitas
Novo lead → Qualificado → Visita marcada → Proposta → Fechado / Perdido. O gerente vê o funil de cada corretor sem pedir relatório.
Follow-up sem esquecer
Depois da visita, agende a mensagem: "Oi, {{firstName}}! O que achou do apartamento de ontem?". Sai sozinha; a resposta cai para o corretor.
Campanhas segmentadas
Novo imóvel na região X para quem pediu região X. Com intervalo entre envios, para proteger o número. Veja campanhas.
O que muda para o gestor
- Tempo médio até o primeiro atendimento — o indicador que mais importa para lead.
- Leads por corretor e etapa do funil no Kanban.
- Histórico de cada cliente fica na imobiliária, mesmo quando o corretor sai.
Mensagens prontas para corretores
Olá, {nome}! Aqui é o {corretor}, da {imobiliária}. Vi que você se interessou pelo apartamento em {bairro}. Está buscando para morar ou investir?
Para te mostrar as opções certas: quantos quartos você precisa e qual faixa de valor?
Separei 3 imóveis que combinam com o que você me falou. Te mando as fotos e os valores?
A visita ao {imóvel} está confirmada para {data}, às {hora}. Te encontro na portaria. Qualquer imprevisto, me avisa por aqui.
Oi, {nome}! O que achou do imóvel de ontem? Quer ver outras opções na mesma região?
Passo a passo para a imobiliária
- Setores: Venda, Locação e Administração (para inquilinos e proprietários).
- Link e QR code por anúncio: cada portal ou placa com uma mensagem pronta diferente ("Vi o anúncio do imóvel 123"). Use o gerador de link.
- Robô de qualificação: finalidade, número de quartos, faixa de valor e bairro, antes de passar ao corretor.
- Funil no Kanban: Lead novo → Visita agendada → Proposta → Documentação → Fechado.
- Follow-up depois de cada visita e reativação de leads parados há 30 dias.
Erros que esfriam o lead
- Demorar a responder: quem pesquisa imóvel fala com várias imobiliárias ao mesmo tempo.
- Mandar 20 imóveis de uma vez em vez de entender o que a pessoa procura.
- Lead no celular pessoal do corretor: quando ele sai, o histórico vai junto.
- Não registrar o motivo quando o cliente desiste.
Mais de uma pessoa atendendo?
Quando o WhatsApp do negócio passa a ser respondido por duas ou mais pessoas, o próximo passo é o multiatendimento no WhatsApp: o mesmo número, cada atendente com o próprio login, conversas separadas por setor e um responsável por cliente.
Perguntas frequentes
Como o lead é distribuído entre os corretores?
O lead entra em Aguardando no setor (por exemplo, Locação ou Vendas) e o primeiro corretor disponível aceita. Quem gerencia pode também transferir manualmente.
Dá para qualificar o lead antes do corretor?
Sim. O fluxo pergunta se é compra ou aluguel, a região e a faixa de valor, guarda as respostas e entrega para o corretor com tudo anotado.
E o follow-up?
Agende uma mensagem para dois dias depois da visita direto na conversa. Ela sai sozinha e a resposta volta para o corretor.
Como distribuir leads de imóveis entre corretores no WhatsApp?
Conecte o número da imobiliária a uma plataforma de multiatendimento e crie setores (venda, locação). Os leads entram na fila do setor e o corretor disponível aceita, ou o sistema distribui automaticamente entre quem está online.
O lead fica com a imobiliária se o corretor sair?
Sim. A conversa e o histórico ficam na conta da imobiliária, ligados ao contato, e podem ser transferidos para outro corretor.